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ZERT
Zertifizierungen – DIN EN ISO

Durch die Zertifizierung eines Qualitätsmanagement – Systems sind wir in der Lage, unsere Arbeitsprozesse ständig zu überwachen und zu verbessern. Wir betrachten unser jährliches Reaudit als Chance, noch effizienter hervorragende Qualität zu liefern!

Wir überwachen unsere Qualität anhand einer selbst entwickelten Scorecard.

Die Grundsätze unserer Unternehmensphilosophie lauten:

• Die Kundenzufriedenheit steht im Fokus unseres Denkens und Handelns

• Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital

• Alle Mitarbeiter durch Schulungen auf dem neuesten Stand halten

• Unsere Kooperationspartnerschaften pflegen; diese bringen den physischen Service
zu unseren Kunden

• Höchste Qualität erreichen wir durch konstruktive Zusammenarbeit im Team

• Ein geschlossenes und einheitliches Bild gegenüber unseren Kunden zeigen

• Wir handeln stets verantwortungsbewusst und stehen zu unseren Entscheidungen

• Wir agieren unverzüglich, flexibel, kompetent

• Wir leben den kontinuierlichen Verbesserungsprozess

• Unser Handeln ist zielgerichtet, effizient, erfolgsorientiert

• Reklamationen offen bekennen, dann zügig und kompetent erledigen

• Kompetenz und Freundlichkeit

• Erweiterung unseres Kundenstammes erreichen wir durch Service,
  Kompetenz und Freundlichkeit
 

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DIN EN ISO 9001

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